多项选择题
A、释疑法 B、补偿法 C、转化法 D、询问法
A、仪容仪表 B、肢体行为 C、服务用语、态度 D、操作技能
A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫 B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好 D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
A、有这必要吗? B、我是你的话也会… C、我理解你的感受… D、我可不这么想!
微信扫一扫,加关注免费搜题