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单项选择题
有些商品的功能特性，不能单凭外观直接显示，必须经（）或仪器、仪表来显示商品性能。
A.双手
B.试用
C.器械
D.操作
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单项选择题
营销员在展示产品时，双手将产品的正面或（）一面朝向客户，然后再背面、侧面展示。
A.底部
B.反面
C.内部
D.贴商标
单项选择题
服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。
A.消费过程
B.销售过程
C.购买过程
D.推介过程
单项选择题
现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求，不仅要有良好的态度，而且要讲究服务艺术和技巧，以德兴商、以情感人，建立和谐的（）关系，才能更好地满足消费者对劳务的要求。
A.合作
B.工作
C.人际
D.交易
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