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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信营销员考试 > 高级电信营销员

单项选择题

电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。

A.表情
B.神情
C.感情
D.眼神

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单项选择题

电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。

A.文明和礼貌
B.规范和适度
C.美观和大方
D.标准和优雅

单项选择题

电信营销员坐要有坐相，正确的（）给人以安祥、庄重、精神振奋的感觉。

A.仪态
B.仪表
C.坐姿
D.仪容

单项选择题

营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。

A.站有站相
B.双腿直立
C.挺拔笔直
D.挺胸收腹

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