单项选择题
A.点头微笑致意 B.欠身微笑致意 C.摆手致意 D.合手致意
A.保持规范的坐姿(或站姿)进行通话 B.通话前,先想好要讲的内容,以便节约通话时间 C.非详细介绍业务的通话,尽量将通话时间控制在一分钟以内 D.通话过程中,面带微笑,让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
A.‘您请坐。’ B.‘您好。’ C.‘欢迎光临。’ D.‘有什么可以帮到您的吗?’
A.主持人或发言者讲完话,应向与会者行15度鞠躬礼 B.主持人或发言者讲完话,与会者应鼓掌回礼 C.若开会时是用纸杯喝茶,无需收拾,等待保洁人员收取 D.散会后,与会者应将自已的座椅放回原来的位置
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