单项选择题
A.联合性 B.商品性 C.独立性 D.社会性
A.独立性 B.经济性 C.社会性 D.自主性
A.使用标准的普通话 B.使用规范的服务用语 C.如果客户无理可与客户争辩 D.有问必答 E.不推诱，不搪塞
A.自己的姓名 B.供职单位或部门 C.住址 D.联系方式 E.职务或职能范围
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