证券公司应按照“194号文”的有关要求，对营销人员明确（）

A.提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖
B.采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户
C.按照公司要求为客户提供投资顾问服务
D.损害客户、证券公司利益或者扰乱市场秩序的其他行为

A.完善制度
B.形成机制
C.改进方法
D.提升水平

A.建立证券经纪人管理制度
B.建立证券经纪人后台技术支持和业务保障系统
C.制定并实施证券经纪人培训制度和证券经纪人职业发展规划
D.建立投诉处理及责任追究机制