单项选择题
A.原型更新 B.工艺更新 C.配件更新 D.技术更新
A.中心局体制运行 B.现业经营 C.上述两条的双重
A.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 B.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 C.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 D.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
A.危害邮件安全类 B.邮件产品合格率类 C.影响邮件时限类 D.造成邮件损失、延误隐患类
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