单项选择题
对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。
A.无形性
B.不同质性
C.不可分性
D.顾客参与性
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单项选择题
A.无形性
B.不同质性
C.不可分性
D.顾客参与性
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