多项选择题
A.客户的感受 B.别人的感受 C.客服人员的感受 D.别人的发觉
A.正确认知压力 B.主动承受压力 C.善于分解压力 D.快乐派遣压力 E.积极面对压力
A.色彩搭配 B.服装选择 C.首饰佩戴礼仪 D.服饰的礼仪要求
A.掌握情绪 B.沟通技巧 C.化解矛盾 D.掌握客户类型
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