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填空题
（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。
【参考答案】
成交；成交阶段
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产品是推销活动的客体，从广义上包括有形的产品实体、产品价格、（）和（）。
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（）是双方洽谈人员洽谈的实质内容阶段，是针对洽谈的具体内容进行的深入对话，一般又分为（）和（）两个环节。
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推销洽谈前的准备工作主要是（）及（）。
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