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填空题
仅设立一处工作场所的呼叫中心可称之为（）呼叫中心。
【参考答案】
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填空题
CTI服务器一般由CTI硬件开发商的（）和（）组成。
填空题
呼叫中心的规模，一般可以用（）或（）来衡量。
单项选择题
（）是企业生命所在。
A、员工
B、客户
C、分销商
D、SP
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