根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，建立营运关键工作指标体系的标准是（）

A.营运服务
B.营运风险
C.作业质量
D.团队建设
E.调整项

A.银企对账回收率
B.营运业务差错率
C.检查问题数及整改率
D.内部对账有效性

A.系统故障
B.客户咨询
C.柜员营销转接
D.咨询授权主管业务办理流程