单项选择题
A.一月前B.一周前C.三天前D.一天前
A.临时类预订B.确认类预订C.保证类预订D.口头类预订
A.服务质量管理的策划准备B.编写质量管理体系文件C.质量管理体系的实施D.质量管理体系的修改
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