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客户服务只是在产品销售之后才存在的行为。
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判断题
培养客户忠诚度就是要不断降低产品价格。
判断题
倾听的能力决定于智力。
单项选择题
小王家的冰箱出问题，他打电话给维修人员，不到一小时，维修人员就上门服务了。这表现了服务人员的（）
A.同理度
B.反应度
C.信赖度
D.有形度
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