单项选择题
A.4.5B.4C.2D.1
A.数据是非正态的B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对
A.基本需求B.重要需求C.令人兴奋的需求D.特殊需求
A.竞争对手的顾客B.当前感到满意的顾客C.当前感到不满意的顾客D.流失的顾客
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