多项选择题

要想正确地运用言语表达技能，以下哪项是应当做到的（）

A.诚实地表达自己的想法和意见。
B.怀有坚决说服对方的心态。
C.带着家长式的心态进行谈话
D.正确地认识与接受自我

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单项选择题

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突

多项选择题

A.正确诊断疾病
B.有效治疗疾病
C.融洽医患关系
D.妥善解决医患纠纷

多项选择题

A.讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心；
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高；
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解；