单项选择题
A.资源冲突 B.事实冲突 C.关系冲突 D.心理方面的冲突
A.正确诊断疾病 B.有效治疗疾病 C.融洽医患关系 D.妥善解决医患纠纷
A.讲话过分简单、程序化,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症 B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心; C.不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高; D.病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;
A.因患者说不到要点子上而经常打断其话语 B.患者刚说完一个症状,马上追问其特点及伴随情况等,以免遗漏 C.根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。 D.边听边干自己的事,以免浪费时间
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