一般而言客户的需要包括（）。

A.电话
B.个人亲临
C.委托他人
D.信函邮寄、投送意见箱
E.张贴请愿书

A.政府相关部门
B.建设单位
C.市政公用事业单位
D.专业公司
E.业主

A.物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C.物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E.物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流