多项选择题
A.交谈 B.倾听 C.写作 D.阅读 E.语言表达
A.被关心 B.被关注 C.被倾听 D.需要服务人员专业化 E.需要迅速反应
A.电话 B.个人亲临 C.委托他人 D.信函邮寄、投送意见箱 E.张贴请愿书
A.政府相关部门 B.建设单位 C.市政公用事业单位 D.专业公司 E.业主
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