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判断题
营业厅播放的音乐要根据产品和目标消费者的不同而设定。如果最新推广的产品是面向年轻人的新业务类型，则播放的音乐最好是轻缓、优美的。
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判断题
只需要与客户本人打招呼，与客户的其他同行者可以不必。
判断题
语气要温和、亲切：对于选用高价值套餐的客户或大客户，营业员都应该保持温和亲切的态度。
判断题
直视客户才能让客户知道你关注到了他，让他有受尊重的感觉，但不要直楞楞的盯着客户看，稍稍与客户的眼睛接触即可，视线最好位于客户眼睛与鼻子之间的距离，千万不要用眼睛上下打量客户，那会让客户反感。
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