多项选择题
A.运用问题式陈述 B.巧用停顿 C.利用反问 D.引导客户居安思危
A.客户经理只需对客户质疑的原因进行提问即可 B.重点询问客户的背景信息 C.了解客户产生此观点原因 D.对重点信息进行界定分析
A.征得客户的同意,获得提问的权利 B.用开放中性型问题了解客户背景 C.用开放引导型问题深层次发掘 D.用封闭式问题让客户认识需求
A.把握客户对产品感性和理性的接受程度 B.有针对性地向客户介绍产品或服务 C.加深客户对产品的接受和信任程度 D.使客户产生质疑
微信扫一扫,加关注免费搜题