多项选择题

构建关系网络的步骤分（）

A.了解你的目标市场
B.了解什么可以帮助你建立人脉关系
C.建立人脉圈子的目标为何
D.人脉关系法则：“互惠法”
E.及时跟进，发展和保持双赢关系

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多项选择题

A.运用问题式陈述
B.巧用停顿
C.利用反问
D.引导客户居安思危

多项选择题

A.客户经理只需对客户质疑的原因进行提问即可
B.重点询问客户的背景信息
C.了解客户产生此观点原因
D.对重点信息进行界定分析

多项选择题

A.征得客户的同意，获得提问的权利
B.用开放中性型问题了解客户背景
C.用开放引导型问题深层次发掘
D.用封闭式问题让客户认识需求