单项选择题
A.咨询提纲 B.倾听求助者的诉说 C.进行书面记录 D.给求助者提出建议
A.尽量说标准普通话 B.声音要亲切自然，听起来充满表现力 C.通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应 D.语言要简洁明了，吐字要清晰
A.咨询师的举止礼仪 B.咨询师的职业着装 C.咨询师的美容化妆 D.咨询师的电话礼仪
A.游移不定 B.直视求助者 C.坦然、亲切、友善 D.四目相对
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