交付新车前必须经过仔细的PDI检查，确认没有质量瑕疵，并且需要在约定的时间内联系客户，确认交车时间。

A.迎合客户车辆不同阶段的养护重点，比如车辆优惠保养或检查、重点零配件的优惠促销等。
B.满足不同客户群的差异化需求，如客户联谊活动、特定车友群体的讲座、趣味竞赛等
C.短信关怀
D.生日祝福

A.客户服务能力
B.客户沟通能力
C.IT系统应用能力
D.信息管理能力

A.尊者先挂断电话，即长者，上级，客户，女性先挂电话。
B.若双方地位身份年龄性别相同时，主叫方先挂电话。
C.随便谁先挂电话
D.先打的先挂