判断题
正确
A.如客人在场,也不可单独询问客人B.将情况报告领班一起向客人说明赔偿制度C.如果客人不承认,会同上级主管人员和客人做解释,避免饭店受损D.可视实际情况酌情减免赔偿费用
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