在客人的烟灰缸中不得超过（）个烟头或有明显的杂物时就要给客人撤换。

A.服务机会
B.交流机会
C.休息机会
D.推销机会

A.最后食用的菜肴餐具放在最外侧
B.最先食用的菜肴餐具放在最外侧
C.餐具摆放的位置按照先大后小的顺序摆放
D.规格一样的餐具摆在一起

A.服务态度，服务质量是职业道德的外在表现
B.只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量
C.加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心
D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用