单项选择题
A.现有的生产能力B.瓶颈环节的能力C.资源投入总量D.资源转化能力
A.8000B.10000C.12000D.14000
A.潜在能力B.设计能力C.有效能力D.操作能力
A.产品—工艺矩阵B.客户—服务接触矩阵C.服务系统渗透矩阵D.服务系统设计矩阵
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