单项选择题

在确定ISO/IEC 20000-1认证是否适用于已外包其数据中心管理的组织时，主要因素是什么？（）

A.有效的流程管控与供应商管理控制措施必须就绪
B.数据中心提供方必须已获得认证
C.服务台必须保留在组织内部
D.数据中心提供方必须定期地全面测试其业务连续性流程

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单项选择题

A.其他部分包含强制性要求，而第1部分则提供支持性指导
B.其他部分与ITIL.相结合，而第1部分则与ITIL无关
C.第1部分包含强制性要求，而其他部分则提供支持性指导
D.所有部分均包含强制性要求

单项选择题

A.流程
B.计划
C.意图
D.控制措施

单项选择题

A.供应商管理
B.服务水平管理
C.服务连续性与可用性管理
D.资源管理