内部控制作为企业内部的一种管理方法，其理论基础是“螃蟹理论”，即“互相牵制理论”，该理论的核心包括（）。
①集体决策
②工作程序化
③重要岗位互相制约
④工作目标清晰
⑤奖惩分明

保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，简称“保全”。以下属于保全服务的是（）。
①投保咨询
②产品议价
③新增附险
④保单贷款

下面属于寿险公司财务型风险管理方法的是（）。
①抑制风险
②自留风险
③转移风险
④分散风险

一般而言，国内寿险公司的绩效管理体系采用的方法包括（）。
①平衡计分卡法
②关键绩效指标法
③360度绩效评估
④现行市场法