单项选择题
A.问题管理 B.时间管理 C.配置管理 D.服务交付
A.过程改进 B.文档管理 C.风险管理 D.应急管理
A．建立企业使命、愿景、价值观、长期目标B．设计平衡计分卡C．对企业所处的内外部环境进行分析D．战略执行与跟踪
A.IT服务外包通用要求 B.IT服务外包专项规范 C.IT服务外包业务规范 D.IT服务外包专项要求
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