外包制卡作业的流程包括（）

A.加强与同业信用卡反欺诈部门、中国银联合作，积极与公安部门、银监局沟通，建立不良信息共享及协同办案机制
B.通过各类短信（如开户短信、激活短信、换卡通知短信、改址短信）通知，及时提醒客户
C.制定相关处理流程对推广问题事件进行处理，防范伪冒推广事件的发生
D.向持卡人普及安全用卡常识

A.挻胸坐直，面带微笑
B.语速时快时慢
C.音量和声调时高时低
D.使用礼貌用语和标准规范话术

A.欺诈风险
B.合规风险
C.经济周期风险
D.信用风险