多项选择题

服务业与制造业的不同点包括（）。

A.制造业存在转换过程，服务业则没有
B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离
C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行
D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定

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多项选择题

A.解决问题式团队
B.特定目标团队
C.自我管理团队
D.动态项目团队

多项选择题

A.工作柔性化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作岗位轮换

多项选择题

A.提高设备的使用时间与使用强度
B.改进产品设计，降低单位产品的制造工作量
C.改进生产运作管理组织