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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 城市轨道交通正式运营前安全评估规范第1部分:地铁和轻轨

单项选择题

新增的运营人员，应经岗位培训合格后持证上岗。转岗员工或脱岗（）以上的复岗员工，应通过相关再教育培训，经考核合格后方可上岗。

A.12个月
B.3个月
C.1个月
D.6个月

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单项选择题
列车驾驶员、调度员、行车值班员、（）、设备维修人员等岗位人员持续开展安全教育和技能培训，考核不合格的，应及时调整工作岗位。

A.安检人员
B.客运值班员
C.客运服务人员
D.值班站长
单项选择题
查阅乘客投诉受理制度及相关监督、考核文件和工作总结、相关专项调查报告；抽查（）份投诉受理及答复记录或现场拨打投诉人电话，核查上述管控措施已落实到客运服务管理。

A.1-2
B.3-5
C.3-4
D.5-6
单项选择题
乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

A.12、3
B.6、5
C.24、7
D.48、7
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