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全部科目 > 大学试题 > 财经商贸 > 服务营销 > 星级酒店服务营销

多项选择题

如何提高员工强烈的服务意识（）。

A、对酒店的服务产品有全面的了解
B、处处为客人着想
C、服务质量的竞争和管理的竞争
D、正确树立服务人员的服务观念

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多项选择题
给员工哪些机会，可以为员工提供一个快乐工作的平台？（）

A、奖金——肯定价值
B、升迁——内部招聘
C、培训——开阔眼界
D、发挥专长——成就感
多项选择题
酒店如何给员工营造快乐工作的氛围？（）

A、关爱员工
B、理解员工
C、信任员工
D、偏袒员工
多项选择题
酒店的每个成员都是团队不可缺少的一分子，应在共同的目标指引下，团结奋进、众志成城地向目标迈进，为此我们需要做到？（）

A、不推诿，不自大
B、不特殊化
C、接受冲突
D、既坚持原则，又高度协作
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