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单项选择题

口头挂失解挂失只能由（）受理。

A、各营业机构
B、客户服务中心
C、营业机构和客户服务中心都可以受理
D、总行营业部

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单项选择题
以电话方式申请的口头挂失，由（）受理。

A、所有营业机构
B、客户服务中心
C、所有营业机构和客户服务中心都可以受理
D、总行营业部
单项选择题
小额账户管理费按季收取，每个季度末月（）日为固定扣款日。

A、28
B、25
C、22
D、21
单项选择题
小额账户管理费按季收取，每季（）元。

A、1
B、2
C、3
D、5
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