依据ISO9000：2015标准，由最高管理者发布的对组织的未来展望称为（）。

A.影响是指偏离预期，可以是正面的或者负面的
B.通常，风险是通过有关可能事件和后果中的定义或两者的组合来描述其特性的
C.通常，风险是以某个事件的后果及其发生的可能性的组合来表述的
D.“风险”一词有时仅在有负面后果的可能性时使用
E.以上都是

A.产品要求
B.服务的要求
C.产品和服务的要求
D.以上都不是

A.促进在组织的所有层级建立改进目标
B.对各层级人员进行教育和培训，使其懂得如何应用基本工具和方法实现改进目标
C.开发和展开过程，以在整个组织内实施改进项目
D.跟踪、评审和审核改进项目的策划、实施、完成和结果
E.赞赏和表彰改进
F.以上都是