系统管理员被要求设置一个近因电源故障坠毁多个物理文件服务器。以下哪个文件时应管理员是指为了完成这个任务？（）

A.安排停机时间来更新服务器上的操作系统和SQL
B.下载并测试新版本
C.制定一个计划建立一个测试服务器
D.从会计部门请求的反馈

A.执行影响分析
B.后续的变更管理程序
C.安装额外的内存
D.更新系统固件

A.服务级别协议
B.故障前平均时间
C.平均修复时间
D.提案请求