单项选择题

以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（）

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于増强顾客满意
D.以上都是

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单项选择题

A.包括对满足要求的承诺
B.包括持续改进质量管理体系的承诺
C.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
D.以上都对

单项选择题

A.确定
B.监视
C.评审
D.以上都是

单项选择题

A.组织的环境（各种内部和外部因素）
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.以上都是