员工着装须保持端庄、（），临柜员工工作期间必须穿着行服。

A.不准带情绪上班，向客户发泄私愤
B.不准采取推、拖、拒、卡的办法办理业务
C.不准以职谋私、以权谋利
D.不准向客户提出工作以外的要求

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方

A.对老年人说话要亲切
B.为老年人办理业务提供方便
C.对残疾人应给予特别的关心和照顾
D.使老年人，残疾人感到亲切方便