单项选择题

在核对商定日程时，客人的（）要求可以答应。

A.计划住三星级酒店的客人要求住四星级
B.要求将游览时间增加一天
C.要求增加一天自由活动时间
D.要求提高用餐标准

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单项选择题

A.及时报告旅行社
B.请旅行社查明原因分清责任
C.若是接待方的责任，要向旅游者道歉
D.若是组团社的责任，依然按全陪的计划执行

单项选择题

A.及时向旅行社有关部门反映
B.对合理而可能的要求尽力予以满足
C.事先向旅游者讲明收费项目
D.首先要婉言拒绝

单项选择题

A.旅游团开始参观游览之前，地陪应与领队、全陪核对、商定本地节目安排
B.旅游团开始参观游览之前，地陪应与旅游者核对、商定本地节目安排
C.旅游团开始参观游览之前，地陪应与司机核对、商定本地节目安排
D.导游工作集体合作开始后再核对、商定日程