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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00176物业管理

单项选择题

对业主满意程度进行测试或调查，（）是最基本的要求。

A.可靠性
B.程序化
C.可追溯性
D.量化

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单项选择题
就问卷式测试来说，一份好的问卷通常包括（）个问题。

A.70~90
B.20~40
C.45~50
D.35~55
多项选择题
以下表现为纯服务体系特点的物业管理服务有（）。

A.管理处员工
B.保安员
C.康乐中心员工
D.中央控制室员工
E.巡楼管理员
多项选择题
物业管理服务量受（）因素制约。

A.政策
B.业主
C.发展商
D.技术
E.环境
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