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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 服务管理学

单项选择题

有效需求管理中,最重要的是()

A.提前调整服务人员和供应设施
B.了解需求波动的规律
C.知道影响服务需求的因素有哪些
D.知道消费者是谁、消费需求是什么

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