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单项选择题

好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的力量体现了演讲稿特点的（）。

A.针对性
B.鼓动性
C.可变性
D.可讲性

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单项选择题
手势活动的范围中，表示积极向上或激昂的为（）手势。

A.上区
B.中区
C.前区
D.下区
单项选择题
动在顾客之先，说在顾客之前体现服务语言原则中的（）。

A.主动
B.热情
C.真诚
D.友好
单项选择题
所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时应做到（）。

A.尽量抬高对方，贬低自己
B.什么好听说什么
C.努力夸大其词
D.保持适时适度
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