多项选择题
A.与客户进行有效沟通B.用心倾听客户的诉求C.准确理解客户行为D.积极受理客户提出的问题
A.电商客服B.在线客服C.新媒体平台客服D.视频客服
A.提高客户的满意度和忠诚度B.降低服务成本，有效地管理资源C.提高服务人员的工作效率D.保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的客户资源
A.坐席代表数量B.呼入客户量C.质检成绩D.平均处理时长
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