建立质量管理所需要的资源包括人力、（）等。

A.变更目的及其潜在后果
B.体系的完整性
C.资源的可获得性
D.责任和权限的分配或再分配

A.点子落在控制界限以外
B.连续七点在中心线之上或之下
C.连续七点上升或下降
D.点子呈周期性排列

A.识别差异和改变
B.提出根本原因假设
C.用问题叙述测试所有假设
D.验证并确定根本原因