单项选择题
A.高效娴熟的服务技能B.加强服务意识C.服务态度和技能D.真诚沟通
A.客房B.旅游交通C.餐厅D.导游服务
A.心境B.激情C.热情D.应激
A.感觉的相互作用B.感觉的可训练性C.知觉的整体性D.知觉的理解性
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