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物流信息管理是产品运输状态的查询与到货后与客户的（）。
A.签收
B.决定
C.确认
D.咨询
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单项选择题
帮助外部销售代表安排约会，制作合同与报价等属于外部销售代表的（）。
A.工作性质
B.公司制度
C.后援支持
D.工作特性
单项选择题
媒体监测是对平面广告与电子媒体广告（）的测量。
A.效果
B.结果
C.过程
D.质量
单项选择题
客户关系（）方面的需求加大，能够接入多种媒体形式的呼叫中心将成为呼叫中心必须具备的特征。
A.引导
B.管理
C.发展
D.需求
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