你正在接听电话，此时另一部电话也响了，而办公室里只有你一个人在，你应当（）。

A.难道你不知道.…..
B.刚才不是和你说了吗？怎么又问？
C.那不是我们的错，你问我，我问谁？
D.很抱歉，这个事情我暂时无法回答，我咨询清楚后给您回复好吗？

A.接听客户电话时应使用礼貌用语
B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快
C.要不时的给予回应以示礼貌
D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语

A.一分钟内
B.三分钟内
C.五分钟内
D.不限时