多项选择题
A、横向的客户服务过程 B、客户拜访的服务过程 C、客户体验流程 D、纵向的内部协作
A、外部协作 B、内部协作 C、互动协作 D、三方协作
A、服务行为 B、服务设计 C、流程设计 D、服务规范
A、货源采购与分配 B、有形展示 C、服务设计 D、财务管理
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