多项选择题
A.责问、训斥、谩骂纳税人 B.与纳税人发生争吵 C.违反首问责任制 D.推诿不答 E.服务不规范
A.答复依据错误 B.答复结论错误 C.违反首问责任制 D.推诿不答 E.转接答复
A.一级监控 B.二级监控 C.三级监控 D.四级监控 E.五级监控
A.业务水平 B.服务态度 C.沟通技巧 D.系统操作 E.业务小结
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